อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ปกป้องบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายและชัดเจน ครอบคลุมสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว และวิธีที่เราจัดการความเป็นส่วนตัวของบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและสิทธิของคุณการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีการติดต่อเรื่องนโยบายความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
Shrek99 ข้อกำหนดและนโยบายที่ปกป้องบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีและการจัดเก็บข้อมูลให้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนที่คุณส่งข้อมูลเข้ามา เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานที่ปกป้องข้อมูลตลอดเส้นทางการส่งและการจัดเก็บ

การจัดเก็บและเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือจนกว่ากฎหมายท้องถิ่นจะอนุญาตให้ลบได้ ข้อมูลที่เก็บรวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดคำขอเพื่อให้เราดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การลบบัญชีและข้อมูล

หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด กรุณาติดต่อทีมกฎหมายผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ได้สะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดในบัญชี ส่งอีเมลมาที่ทีมกฎหมาย หรือโทรศัพท์ติดต่อโดยตรงเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชท ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านนโยบายเพื่อตอบคำถามหรือรับคำขอของคุณ

อีเมลทีมกฎหมาย

ส่งอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณและรายละเอียดคำถามหรือคำขอ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมคำชี้แจงหรือขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

โทรศัพท์ติดต่อ

โทรหาทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบายทางกฎหมาย เจ้าหน้าที่จะบันทึกคำขอของคุณและประสานงานกับทีมกฎหมายเพื่อติดต่อกลับหรือส่งเอกสารคำตอบให้คุณตามช่องทางที่คุณต้องการ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินให้ถูกต้อง ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณทุกเมื่อ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยัน ทีมของเราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณภายในสองวันทำการ

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาลหรือข้อกำหนดของหน่วยงานราชการในภูมิภาคของคุณ

กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการลบบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต